广东在想人工智能有限公司（以下简称“在想智能”“我们”）高度重视并严格保护用户个人信息与隐私安全。本隐私协议旨在向您清晰说明，我们在访问、注册、登录、使用【AIUG专利AI辅助系统】（含官网网页、客户端、小程序、移动端APP，以下统称“本服务”）过程中，对您个人信息的收集、存储、使用、共享、披露及保护规则。
请您仔细阅读本协议全部内容，相关核心权利义务条款，直接关乎您的隐私权益。若您不认可本协议任意条款，请立即停止使用本服务。您完成账号注册、点击同意、登录使用、付费充值、持续使用平台功能等行为，均视为您已完整阅读、充分理解并自愿接受本隐私协议全部约束。
本《隐私协议》为《AIUG专利AI辅助系统隐私协议》不可分割的配套文件，二者具备同等法律效力，若条款存在冲突，涉及个人信息合规事项以本隐私协议约定为准。
本协议适用说明：本协议适用于所有AIUG平台用户，包括网页访客、个人注册用户、专利代理机构、企业知识产权团队管理员及团队子账号成员。
一、适用范围与免责边界
1. 本协议适用于用户使用AIUG平台全部专利AI辅助服务过程中产生的所有个人信息处理行为。
2. 本协议不适用于以下场景：
（1）平台内跳转的第三方网站、支付渠道、快捷登录服务商独立收集用户信息的行为，该类行为由第三方隐私政策约束，我们不承担任何法律责任；
（2）平台用户之间私下主动交换、披露个人信息产生的隐私风险，由相关用户自行承担；
（3）非平台官方渠道、破解渠道、第三方倒卖账号使用服务产生的信息安全风险。
您在使用任何第三方配套服务前，应自行查阅并认可对应平台的隐私保护规则。
二、个人信息的定义与收集规则
1. 个人信息定义：指以电子或其他方式记录的，能够单独或结合其他信息识别特定自然人的各类信息，包括但不限于手机号、邮箱、姓名、企业资质信息、设备标识、IP地址、操作日志、交易记录等。经匿名化、去标识化处理，无法定位到具体自然人的数据，不属于个人信息，我们可合法合规使用。
2. 企业团队管理员为员工开通子账号、录入员工信息时，必须提前取得对应员工的明确授权，确保信息提交合法合规，否则由此产生的隐私纠纷由企业管理员自行承担全部责任。
2.1 注册与实名认证所需信息（基础必填信息）
（1）个人用户（专利代理师、从业者）：注册需提供中国大陆境内手机号，用于账号核验、短信验证码登录、密码找回、平台业务通知推送；姓名、从业机构、从业年限、邮箱为选填信息，仅用于优化个性化服务，不影响基础功能使用。
（2）企业/代理机构用户：管理员需提交营业执照、专利代理资质证书、统一社会信用代码、联系人姓名、联系电话、开票信息，用于企业实名认证、团队权限开通、付费订单对账、发票开具，未完成实名将限制批量制图、企业套餐等付费功能。
（3）第三方快捷登录：用户选择微信快捷登录时，仅获取微信昵称、头像，绝不读取通讯录、聊天记录、隐私相册等敏感信息，用户可随时自主解绑第三方账号。
用户拒绝提供核心必填信息的，将无法完成注册及使用平台付费功能；匿名网页浏览无需提供任何个人信息。
2.2 服务使用过程自动收集信息
在您正常使用平台功能过程中，我们将基于服务必要原则，自动收集以下信息，用于保障服务稳定、优化产品体验、防控账号风险：
（1）设备信息：设备型号、操作系统、设备唯一标识、网络运营商、访问IP地址，用于账号异常登录风控、系统故障排查、恶意攻击拦截；
（2）操作日志：项目创建、AI制图、文件导出、积分消耗、功能搜索、登录记录等，仅用于算法优化、服务迭代、订单核对，不对外泄露；
（3）客服交互信息：在线咨询、工单反馈、问题沟通记录，用于响应用户需求、解决故障、优化服务体系；
（4）交易付费信息：充值订单、积分流水、开票记录、收件邮箱，我们不存储银行卡号、支付密码等金融敏感信息，支付安全由官方支付服务商保障；
（5）移动端设备权限：仅经用户主动授权后调取相册（上传图纸）、网络权限（同步数据）、设备标识（账号风控），无强制定位、麦克风、通讯录授权，用户可随时在手机系统设置关闭所有权限。
2.3 用户上传素材隐私说明
用户自主上传的产品照片、草图、技术文案等素材，仅用于本次AI辅助制图服务。我们不会主动识别、提取、泄露素材中包含的身份证、手机号、住址等隐私信息，若用户上传素材自带第三方隐私信息，相关合规风险与法律责任由用户自行承担。
2.4 个人信息合法使用目的
我们仅基于以下合法、正当、必要的目的使用您的个人信息，超出范围使用将单独取得您的明示同意：
1. 基础服务履约：账号登录核验、密码找回、项目云端存储、AI专利辅助制图功能正常交付；
2. 付费交易履约：积分充值对账、订单管理、发票开具、退款售后处理；
3. 账号安全风控：识别盗号、恶意批量操作、侵权违规行为，防控账号风险、保障平台安全；
4. 合规通知推送：系统升级、功能更新、积分到期、工单处理结果等服务通知，商业营销通知支持一键退订；
5. 产品迭代优化：通过匿名化数据优化AI制图算法、调整平台功能，提升用户使用体验；
6. 合规履约维权：配合国家机关依法调查、留存合规凭证、处理平台纠纷与维权事宜。
2.5 无需授权即可使用信息的例外情形
依据《中华人民共和国个人信息保护法》，以下场景我们可无需提前取得您的同意，合法收集、使用相关信息：
1. 涉及国家安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益的；
2. 用于刑事案件侦查、起诉、审判等司法流程的；
3. 为保护您或第三方重大人身、财产权益，无法及时取得本人同意的；
4. 您自行公开的个人信息或合法公开的行业公示信息；
5. 法律法规强制要求留存的交易、操作记录；
6. 保障平台系统稳定运行、排查故障、抵御网络攻击所必需的。
三、Cookie及同类追踪技术使用规则
1. 为优化用户体验、保障平台正常运行，我们会在您的设备中存储小型加密数据文件（Cookie），仅用于记录登录状态、常用制图参数、页面浏览偏好，实现免重复登录、个性化功能适配。
2. 我们的Cookie仅AIUG官方平台可读取，不会向第三方共享、传输，不用于恶意追踪用户隐私。
3. 用户可通过浏览器、设备设置自主清除、屏蔽Cookie，关闭后仅需重新登录账号，不会影响核心AI制图功能使用。
4. 平台通知邮件包含轻量化追踪标签，仅用于统计邮件送达、读取状态，不采集用户设备隐私信息，用户可随时关闭营销通知推送。
四、个人信息共享、转让、公开披露规则
核心原则：无明示授权，绝不私自共享、转让、出售用户个人信息。
4.1 信息共享场景
我们仅在以下最小必要范围内共享用户信息，所有合作方均需签署保密协议，严格遵守隐私保护规范：
1. 经用户单独弹窗、书面明示同意后，向指定合作服务商共享必要信息；
2. 第三方SDK服务（微信登录、官方支付）：仅同步头像、订单编号等非敏感信息，绝不传输手机号、企业资质等核心隐私数据；
3. 合规云存储服务商：仅存储加密后的项目文件，无法解密获取用户个人身份信息；
4. 司法、行政机关持法定文书依法调取时，按要求提供合规核验信息；
5. 企业团队内部：管理员仅可查看团队成员账号名称、积分使用记录，无法查看完整手机号、实名信息。
4.2 信息转让场景
仅在公司发生合并、分立、业务整体承接等经营变更时，可能涉及用户信息转让。信息转让前，我们将通过短信、站内公告提前通知用户，承接主体必须同等履行本隐私协议的保密义务；用户可选择注销账号，拒绝信息转移。
4.3 信息公开披露场景
1. 经用户主动书面同意，可公开去标识化的企业案例信息（隐藏联系人、电话等隐私内容）；
2. 配合司法机关、监管部门依法公示案件相关必要信息；
3. 用户存在严重侵权、违法违规行为时，依法公示相关记录用于平台维权。
五、个人信息存储与安全保护
5.1 安全防护措施
1. 数据加密存储：用户手机号、实名资质、交易信息均采用高端加密算法存储，内部运维人员无解密权限；
2. 分级权限管控：内部员工实行分级访问权限，仅核心客服、风控人员可核验必要信息，所有操作全程留痕可追溯；
3. 全网安全防护：平台全站HTTPS加密传输，部署防火墙、入侵检测系统，定期开展安全渗透测试，抵御网络攻击；
4. 员工保密约束：所有工作人员签署保密协议，严禁泄露、倒卖、滥用用户信息，违规者将承担民事及刑事责任。
5.2 信息存储期限（最小留存原则）
1. 账号基础信息：账号存续期间留存，账号注销后经过30天缓冲期，永久删除；
2. 交易、开票、充值记录：依据法律法规要求，留存期限不少于3年；
3. 用户项目图纸、制图记录：账号存续期间留存，账号注销30天后永久清除；
4. 匿名化统计数据：可长期留存，无法关联具体用户，不受删除规则限制。
5.3 数据存储地域
用户所有个人信息、项目素材、交易数据均存储于中国大陆境内合规云服务器，无常规境外存储、跨境传输行为。确因特殊业务需要跨境传输的，将单独取得用户书面授权，依法完成跨境安全评估，落实安全保障措施。
5.4 安全风险告知
互联网与云存储存在固有技术风险，我们将尽最大努力保障信息安全，但无法保证绝对安全。用户应自行妥善保管账号密码，定期备份项目图纸，不转借、出售账号。若发生信息安全事件，我们将第一时间告知用户并启动应急处置方案，同时向监管部门报备。
六、用户合法隐私权利
6.1 访问查询权
用户可随时登录账号，在个人设置页面自主查询、查看注册信息、企业资质、充值流水、制图记录、积分明细等个人数据。无法线上查询的信息，可联系客服核验身份后调取。
6.2 更正修改权
用户可自主修改手机号、收货地址、开票信息等非核心实名信息；实名认证主体信息有误的，可联系客服提交资质材料，核验通过后完成更正。
6.3 删除权
满足以下条件，用户可申请删除个人全部信息：服务终止、账号注销、信息存储期满、撤回授权、平台违规处理信息。我们将在核验身份后3个工作日内完成删除，并同步通知合作方清理相关数据。
6.4 撤回同意权
用户可随时在账号设置中关闭营销通知、设备权限授权。撤回授权后，对应功能将无法使用，但不影响基础服务，且不回溯撤销此前合法的信息处理行为。
6.5 账号注销权
用户可自主在平台发起账号注销申请，注销前需自行备份所有项目数据。注销后预留30天数据缓冲期，缓冲期内可恢复账号，期满所有个人信息、项目文件、积分权益将永久清除、无法恢复。付费套餐未到期的账号，按《服务协议》规则处理，不支持无故退费。
6.6 解释与投诉权
针对平台自动化风控、信息处理规则，用户有权申请解释说明；对平台隐私处理行为存在异议的，可通过官方渠道投诉，我们将在15个工作日内反馈处理结果。
6.7 权利行使限制
涉及国家安全、司法调查、公共利益，或用户恶意重复申请、滥用权利损害第三方合法权益的，我们可依法拒绝用户的信息查询、删除、更正申请，并书面说明理由。
七、未成年人信息保护规则
1. AIUG平台服务面向18周岁以上成年专利从业者、企业工作人员开放，未成年人不得单独注册账号、使用付费功能。
2. 未成年人如需使用服务，必须经监护人完整阅读本协议并出具书面同意，在监护人全程监管下使用。
3. 若我们发现未经监护人同意收集未成年人信息，将立即清除对应账号及所有数据，不承担任何损失赔偿责任。未成年人私自充值、违规使用服务产生的一切损失，由监护人与未成年人自行承担。
八、个人信息跨境传输规则
1. 平台常规运营过程中，所有用户数据均留存中国大陆境内，无自动跨境传输机制。
2. 确因特殊业务需要向境外传输个人信息的，我们将单独取得用户书面授权，依法完成跨境安全评估，明确境外接收方、安全风险、保障措施，严格遵守国家跨境数据管理规定，未经授权绝不跨境传输任何用户数据。
九、协议更新与通知机制
1. 我们可根据法律法规更新、监管政策调整、产品功能迭代，适时修订本隐私协议。修订后的协议将在平台官网、系统站内公示。
2. 涉及重大变更的（信息收集范围、共享主体、用户核心权利、跨境规则调整），我们将提前15天通过站内弹窗、短信方式通知用户，预留充足时间供用户考量是否继续使用服务。
3. 用户继续登录、使用平台服务，视为自愿接受更新后的隐私协议；不认可修订内容的，可停止使用服务并注销账号。
4. 小幅优化、文字修正等非重大调整，仅需站内公示即生效。
十、联系方式与投诉渠道
用户对本隐私协议有任何疑问、建议或投诉，可通过以下渠道联系我们：
客服邮箱：service@aiug.cc
在线客服：AIUG平台官网、小程序内置客服窗口
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处理时效：普通咨询1-3个工作日回复，隐私合规类复杂投诉最长15个工作日内书面答复。
用户对处理结果不满意的，可向企业住所地人民法院提起诉讼，或向当地网信、市场监管部门投诉维权。
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2026年07月24日